Placení zálohy se zavedlo po opakovaných zkušenostech, kdy si au-pair po veškerém zařizování z naší strany pobyt rozmyslela. Vytvoření Vašeho profilu, výběr vhodné rodiny,  kontaktování spolupracujících agentur, případně rodin, domlouvání pohovoru apod. nás stojí určitý čas. Záloha je jakousi jistotou, že to au-pair myslí s pobytem vážně. Samozřejmě se může stát, že au-pair odjet z jakéhokoliv důvodu nakonec nemůže. Tím pádem propadá záloha naší agentuře. Záloha se vrací v případě, že rodina, kterou si dívka vybrala, o ní nemá zájem, nebo si již au-pair našla. Záloha se vrací také v případě, že dívce nenajdeme žádnou rodinu, případně si s rodinou, která odpovídá jejím kritériím, prostě po prvním online pohovoru „nesedne“. Záloha se vrací také z důvodu, že rodina změní během vyřizování své podmínky (výši kapesného, délku pobytu apod.). Záloha je v jakési „úschově“ po dobu jednoho roku od jejího zaplacení. Dívka má tedy stále možnost využít našich služeb po celou tuto dobu, po kterou se můžeme společně pokusit najít novou rodinu.